#. 상품 불량으로 인한 교환

- 상품 수령일 포함 영업일 7일이내 불량부위 사진을 첨부하여 게시판으로 접수해주시거나 카카오톡으로 연락주시면

반품팀 확인 후 택배사 반품수거접수가 이루어집니다.

- 제품수령일로 부터 7일내 상품이 어썸 사무실로 도착해야 정상처리가능합니다.

- 교환의 경우, 불량부위 확인 후 동일상품, 동일컬러로 현지오더가 재진행됩니다.

- 상품불량의 경우 타 상품으로 교환 불가하며 다른컬러 다른사이즈로 교환시 배송비가 발생 될 수있습니다.

- 지정된 택배 이외 타택배 이용 진행시 추가되는 비용은 고객님께 청구 될 수있습니다.

- 접수일에 따라 1주 ~ 2주정도 소요됩니다.

반품주소

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#. 상품 불량외 반품

-상세 페이지및 주문페이지에 명시된 퍼상품,핸드메이드 상품은 교환 환불이 불가합니다.

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교환 : 국내 배송료 왕복 6000원이 청구됩니다.

환불 : 국내 배송료 회수비용 3000원이 차감후 환불처리 됩니다.

*무료배송시 왕복배송비 6000원이 청구 됩니다.*

*도서산간 지역의 배송비는 교환 및 환불에 따라 금액이 3000~6000원 추가 될 수 있습니다*

- 아래의 경우 불량에 해당되지 않습니다.

1) 통관과정에 따라 발생할 수 있는 라벨컷팅, 미세오염, 버클 기스, 잡화류 본드자국, 실밥 등

2) 온라인판매 특성상 사용자의 환경에 따라 발생할 수 있는 색상차이

3) 2-4cm 가량 오차범위 이내의 실측상이

- 아래의 경우 불량이더라도 반품이 불가합니다.

1) 반품기한이 지난 경우

2) 수선 등으로 상품이 임의변형된 경우

3) 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우

4) 시험착용만으로도 상품가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품 (화이트계열의 레깅스, 속옷, 악세서리, 수영복 등)

5) 착용흔적(메이크업자국, 냄새 등)이 남아있는 상품

6) 세탁이 의심 되는 상품

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